Vào thứ Hai, ngày 7 tháng 7, YG Entertainment đã chính thức lên tiếng xin lỗi trước làn sóng chỉ trích từ người hâm mộ liên quan đến việc ghế ngồi bị che khuất tầm nhìn trong các buổi concert “Deadline” World Tour của Blackpink, diễn ra vào ngày 5 và 6 tháng 7 năm 2025 tại sân vận động Goyang Sports Complex, tỉnh Gyeonggi.
Sự cố xảy ra tại khu vực N3, nơi nhiều khán giả đã mua vé loại “B-seat” tiêu chuẩn với giá 132.000 KRW (khoảng 96 USD), nhưng lại phát hiện tầm nhìn bị chắn hoàn toàn bởi một thiết bị điều khiển kỹ thuật lớn đặt ngay trước khu vực ghế. Dù YG đã cố gắng khắc phục tạm thời bằng cách mở rộng màn hình LED để cải thiện trải nghiệm cho khán giả, nhưng nhiều fan vẫn thất vọng vì họ không thể xem trực tiếp sân khấu, trái với mong đợi ban đầu khi chi trả mức giá đầy đủ cho loại vé không bị hạn chế tầm nhìn.
Trong tuyên bố của mình, YG viết: “Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành đến những khán giả tại khu vực N3 đã không thể theo dõi sân khấu một cách trọn vẹn trong các buổi diễn của Blackpink cuối tuần qua. Việc che khuất là do một bộ điều khiển kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất, nhưng chúng tôi hiểu rằng điều này đã làm giảm chất lượng trải nghiệm của người xem.”
YG cũng cam kết hoàn tiền cho những khán giả bị ảnh hưởng khi họ gửi phản ánh thông qua nền tảng bán vé chính thức. Hướng dẫn cụ thể về quy trình yêu cầu hoàn tiền đã được cập nhật, và công ty khuyến khích người mua vé bị ảnh hưởng theo dõi để được bồi hoàn thích hợp.
Vụ việc nhanh chóng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội, với nhiều fan lên tiếng chỉ trích YG vì đã không thông tin rõ ràng rằng khu vực N3 có tầm nhìn bị hạn chế trong lúc mở bán vé. Một số người còn gọi những hàng ghế này là “vùng không thể nhìn thấy” hoặc “ghế từ bỏ tầm nhìn,” bày tỏ sự bất mãn vì cảm thấy bị lừa gạt. Nhiều ý kiến cũng cho rằng công ty đã đặt lợi nhuận lên trên trải nghiệm thực của người hâm mộ tại sự kiện.
Mặc dù vướng phải sự cố, chuyến lưu diễn “Deadline” World Tour của Blackpink vẫn nhận được sự quan tâm lớn từ khán giả toàn cầu, với các buổi biểu diễn sắp tới tại nhiều thành phố lớn như Los Angeles, Chicago, New York, Paris, London và Tokyo.