Những người mua sắm vào phút chót trong kỳ nghỉ có thể muốn kiểm tra kỹ giỏ hàng kỹ thuật số của mình.
Với nhiệt độ lạnh hơn có khả năng làm chậm quá trình vận chuyển, các hãng vận chuyển quá tải đơn hàng và một số mặt hàng chỉ đơn giản là hết hàng, có rất nhiều rủi ro cho những người mua sắm trì hoãn. Theo một nghiên cứu vào tháng 10 của Badcredit.org , hơn một nửa người Mỹ lo lắng về việc giao hàng bị chậm trễ trong mùa lễ này.
Thời tiết khắc nghiệt có thể gây ra sự chậm trễ cho một số khu vực của đất nước. “(Đối với) việc mua sắm vào phút chót, sẽ có một số vấn đề”, Tyler Roys, nhà khí tượng học cấp cao tại Accuweather, người đã ghi nhận tuyết hoặc mưa ở hầu hết các khu vực, cho biết.
Việc công nhân Amazon đình công vào cuối tuần trước Giáng sinh không giúp ích gì. Amazon cho biết khách hàng có thể mong đợi các gói hàng của họ được giao đúng hạn, nhưng các chuyên gia hậu cần cảnh báo một số lô hàng có thể bị chậm trễ nhỏ do hàng nghìn công nhân đình công kể từ thứ năm tại California, Georgia, Illinois và New York.
Người phát ngôn của Amazon nói với CNN rằng họ phản đối số lượng công nhân đình công được báo cáo và cho biết những người biểu tình bên ngoài cơ sở của họ “gần như hoàn toàn là người ngoài”. Amazon cũng cho biết hoạt động của họ không bị ảnh hưởng.
Satish Jindel, chủ tịch của ShipMatrix, một nhà cung cấp phần mềm theo dõi dữ liệu giao hàng cho các đơn vị vận chuyển hàng hóa, cho biết hầu hết khách hàng của Amazon sẽ không bị ảnh hưởng vì công ty có nhiều cơ sở.
“Họ sẽ có khả năng vận chuyển sản phẩm từ các địa điểm khác. Họ sẽ không bị đóng cửa”, ông nói. “Một số gói hàng có thể mất một ngày để giao thì giờ sẽ mất hai ngày. Một số gói hàng có thể mất hai ngày thì sẽ mất ba ngày. Nhưng sẽ không nhiều đến vậy”.
Khách hàng của Amazon có thể nhận thấy rằng một số mặt hàng sẽ có thông báo “Giao hàng trước Giáng sinh” được đăng trên đơn hàng của họ.
Vào tháng 10, Amazon cho biết họ sẽ tuyển dụng 250.000 nhân viên vận tải và kho bãi để đáp ứng khối lượng vận chuyển trong mùa này vì chi tiêu cho kỳ nghỉ lễ dự kiến sẽ tăng tới 3,5% so với năm ngoái – tổng cộng là 989 tỷ đô la.
Tuy nhiên, tính đến đầu tháng 12, chỉ có 10% người tiêu dùng báo cáo rằng họ đã hoàn tất việc mua sắm, theo Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia. Theo ước tính của NRF, từ thứ Bảy trước Giáng sinh đến ngày 25 tháng 12, dự kiến có khoảng 157,2 triệu người mua sắm sẽ hoàn tất việc mua sắm trong kỳ nghỉ .
Phil Rist, phó chủ tịch điều hành chiến lược tại Prosper Insights & Analytics, đơn vị tiến hành khảo sát người tiêu dùng vào dịp lễ tháng 12 của NRF, cho biết: “Cho dù người mua sắm đã lên danh sách mua sắm hay đang đợi đến phút cuối thì hầu hết người mua sắm vẫn còn phải mua sắm trước ngày 25 tháng 12”.
Khoảng thời gian ngắn hơn giữa Lễ Tạ ơn và Giáng sinh năm nay có thể đóng vai trò trong việc mua sắm vào phút chót. Với năm ngày ít hơn bình thường giữa hai kỳ nghỉ, NRF ước tính thứ Bảy trước Giáng sinh sẽ có nhiều người mua đến cửa hàng và mua hàng trực tuyến hơn năm ngoái.
Theo NRF, nhiều người mua sắm có kế hoạch hoàn tất việc mua sắm trực tuyến (49%) hơn so với các cửa hàng bách hóa (37%), cửa hàng giảm giá (27%) hoặc cửa hàng quần áo và phụ kiện (25%).
Chris Isidore và Erika Tulfo của CNN đã đóng góp cho báo cáo này.