Gã khổng lồ ngành giải trí cho biết doanh thu đã tăng 5% lên tới 19 tỷ bảng Anh trong ba tháng kết thúc vào ngày 27 tháng Mười Hai, chủ yếu nhờ vào sự bứt phá trong mảng trải nghiệm của công ty. Mảng này – bao gồm công viên giải trí, khu nghỉ dưỡng và các điểm đến du lịch – đã lập kỷ lục doanh thu mới, phản ánh nhu cầu mạnh mẽ từ du khách trong kỳ nghỉ lễ cuối năm. Tuy nhiên, đằng sau con số tăng trưởng ấn tượng đó lại là một thực tế đáng lo ngại: sức hút của các điểm đến du lịch đang dần suy giảm.
Công ty cho biết mặc dù lượng khách trong nước vẫn ổn định, song lượng khách quốc tế đến tham quan các công viên chủ đề và địa điểm giải trí đã giảm so với cùng kỳ năm ngoái. Yếu tố này trở nên đặc biệt đáng chú ý đối với các khu nghỉ dưỡng nổi tiếng tại Mỹ và châu Âu – vốn phụ thuộc nhiều vào du khách từ châu Á và Nam Mỹ. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều phía: chi phí du lịch ngày càng đắt đỏ, các thay đổi trong quy định visa, và ảnh hưởng dư âm từ các đợt hạn chế đi lại trước đây.
Lãnh đạo công ty thừa nhận rằng họ đang phải đối mặt với một số thách thức, bao gồm việc duy trì sức hút của thương hiệu trong bối cảnh nhu cầu du lịch toàn cầu có dấu hiệu chững lại. Dù vậy, công ty vẫn tìm thấy điểm sáng trong việc phát triển các sản phẩm cao cấp tại khu nghỉ dưỡng và nâng cao trải nghiệm số cho khách hàng.
Một trong những chiến lược được đánh giá cao là đầu tư vào công nghệ để cá nhân hóa hành trình trải nghiệm. Ví dụ, thông qua ứng dụng di động tích hợp, du khách có thể lên kế hoạch tham quan, đặt chỗ trước tại nhà hàng hoặc thậm chí nhận gợi ý dựa trên sở thích cá nhân. Những cải tiến này đã giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn trong mỗi lần ghé thăm.
Ngoài các công viên giải trí, công ty cũng ghi nhận dấu hiệu tích cực trong mảng phim ảnh nhờ vào một loạt tác phẩm ăn khách được ra mắt trong quý. Mặc dù các khoản thu từ rạp chưa đạt mức trước đại dịch, nhưng doanh thu từ nền tảng phát trực tuyến vẫn tiếp tục tăng trưởng.
Tổng thể, kết quả ba tháng cuối năm phản ánh một bức tranh hai chiều. Dù phải đối mặt với nhiều thách thức từ thị trường quốc tế, công ty vẫn cho thấy khả năng thích ứng nhanh và nắm bắt cơ hội trong các lĩnh vực có tiềm năng. Trong thời gian tới, sự đổi mới và tính linh hoạt sẽ đóng vai trò then chốt để tiếp tục duy trì đà tăng trưởng.