Một gia đình bốn người đã rơi vào tình trạng ốm nặng khi đang lưu trú tại một khách sạn ở Istanbul vào thứ Tư tuần trước, chỉ hai ngày sau khi họ đến từ Hamburg, Đức. Chuyến nghỉ dưỡng vốn được kỳ vọng là khoảng thời gian thư giãn và khám phá đã nhanh chóng trở thành một trải nghiệm ám ảnh.
Theo lời kể của người cha trong gia đình, mọi thành viên đều bắt đầu cảm thấy khó chịu trong vòng 48 giờ sau khi nhận phòng. Ban đầu là những triệu chứng nhẹ như đau bụng và mệt mỏi, nhưng tình trạng sức khỏe nhanh chóng xấu đi. Cơn buồn nôn dữ dội, nôn mửa nhiều lần và tiêu chảy kéo dài khiến họ kiệt sức. Ông cho biết vợ và hai đứa con nhỏ của ông, một bé 7 tuổi và một bé 10 tuổi, đều phải nằm liệt giường vì quá yếu.
Trong cơn hoảng loạn, ông đã liên hệ với lễ tân khách sạn cầu cứu sự giúp đỡ y tế. Một đội y tế đã nhanh chóng có mặt để kiểm tra tình trạng sức khỏe của từng người, sau đó quyết định chuyển cả gia đình đến bệnh viện gần đó để được điều trị kịp thời. Tại bệnh viện, bác sĩ xác nhận rằng cả gia đình bị ngộ độc thực phẩm nghiêm trọng, có thể là do thức ăn hoặc nước uống không đảm bảo vệ sinh tại nơi lưu trú.
Gia đình cho biết họ đã ăn sáng tại nhà hàng của khách sạn vào sáng hôm xảy ra sự việc và không ăn ở nơi nào khác trong vòng 24 giờ trước khi phát bệnh. Điều này khiến họ cho rằng nguyên nhân gây bệnh nhiều khả năng bắt nguồn từ thực phẩm hoặc cách bảo quản không đúng chuẩn tại khách sạn.
Những ngày tiếp theo, họ phải nằm viện để theo dõi và được truyền dịch để ngăn mất nước. Trong khi tình trạng đã ổn định dần, họ vẫn chưa thể trở về Đức như dự kiến ban đầu. Ông chia sẻ, điều khiến ông lo lắng nhất là ảnh hưởng tâm lý đến con cái của mình, vì lần đầu tiên các bé trải qua một cơn khủng hoảng sức khỏe nghiêm trọng như vậy khi ở nước ngoài.
Qua sự cố này, gia đình mong muốn cảnh báo những khách du lịch khác hãy cẩn trọng hơn khi lựa chọn nơi lưu trú, đặc biệt là về an toàn thực phẩm. Họ cũng đã liên hệ với cơ quan du lịch nhằm yêu cầu điều tra và phản ánh với khách sạn về điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm chưa đảm bảo.
Dù tình trạng sức khỏe đang dần hồi phục, gia đình chia sẻ rằng họ cần thêm thời gian để hồi phục hoàn toàn cả về thể chất lẫn tinh thần sau trải nghiệm không mong muốn này trong chuyến đi tới Istanbul.