Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin Hàn Quốc đang tích cực đẩy mạnh việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hệ thống ứng phó thảm họa quốc gia, trong bối cảnh các hiện tượng thời tiết cực đoan diễn ra ngày càng thường xuyên và khó lường hơn do biến đổi khí hậu. Thông qua các cuộc trao đổi gần đây với doanh nghiệp AI trong nước, bộ này đã đưa ra các định hướng chiến lược nhằm tận dụng khả năng của AI trong việc dự báo thảm họa, đánh giá thiệt hại và giảm thiểu rủi ro cho người dân.
Kế hoạch của chính phủ là tận dụng các nguồn dữ liệu thảm họa từ cấp địa phương đến toàn quốc, giúp hệ thống AI đưa ra phân tích nhanh chóng và chính xác trong các tình huống khẩn cấp. Nhờ đó, công nghệ AI không chỉ hỗ trợ cảnh báo sớm mà còn cung cấp các đánh giá thiệt hại theo thời gian thực, góp phần nâng cao khả năng phản ứng chủ động trước thiên tai. Trong nỗ lực này, sự hợp tác chặt chẽ giữa nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp công nghệ là yếu tố then chốt. Các công ty AI trong nước nhấn mạnh rằng việc tiếp cận các bộ dữ liệu địa phương chất lượng cao là điều kiện cần thiết để xây dựng các mô hình AI đáng tin cậy, đồng thời bày tỏ mong muốn nhận được sự hỗ trợ liên tục từ phía chính phủ nhằm tối ưu hóa hiệu năng và đẩy nhanh quá trình triển khai.
Minh chứng cho hướng đi này, thành phố Seoul đã tiên phong ứng dụng AI trong hệ thống phản ứng khẩn cấp, cụ thể là thông qua việc đưa vào vận hành hệ thống 119 tích hợp AI. Hệ thống thông minh này có khả năng tiếp nhận lượng lớn cuộc gọi trong thời điểm xảy ra thảm họa, tự động nhận diện loại hình sự cố và vị trí thông qua tương tác giọng nói, sau đó ưu tiên các ca khẩn cấp và kết nối người gọi đến điều phối viên. Ngoài ra, hệ thống cũng có thể phát hiện xu hướng của các thảm họa phức tạp bằng cách phân tích cụm dữ liệu có đặc điểm tương đồng, giúp lực lượng chức năng có cái nhìn tổng quan và nhanh chóng hơn về tình hình.
Từ khi được triển khai thử nghiệm vào tháng 3 năm 2025, hệ thống này đã xử lý hơn 11.000 cuộc gọi và xác định hàng nghìn trường hợp cần phản ứng khẩn trương, qua đó cho thấy tiềm năng rõ rệt trong việc hỗ trợ kiểm soát những tình huống quy mô lớn. Trong thời gian tới, Seoul dự kiến mở rộng ứng dụng AI để tiếp nhận cả các phản ánh thường nhật liên quan đến hạ tầng đô thị như úng ngập hoặc hệ thống thoát nước, tất cả được tích hợp vào một nền tảng quản lý thông tin thảm họa thông minh. Đồng thời, thành phố cũng đặt ra các yêu cầu nghiêm ngặt về kiểm nghiệm chất lượng và đưa ra quy định quản lý nhằm bảo đảm AI được sử dụng đúng mục đích, an toàn và đáng tin cậy.
Những bước tiến này cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của chính phủ Hàn Quốc trong việc đổi mới cách tiếp cận quản lý thảm họa bằng công nghệ, với mục tiêu bảo vệ an toàn cho người dân, giảm thiểu tổn thất kinh tế và tăng cường khả năng thích ứng trước những thay đổi khí hậu ngày càng phức tạp. Thông qua việc ứng dụng AI vào hệ thống khẩn cấp, Hàn Quốc đang tiến gần hơn tới những giải pháp ngăn ngừa và ứng phó thảm họa hiệu quả hơn trong tương lai.