Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA) đã chính thức mở cuộc điều tra liên bang liên quan đến lỗi cửa xe trên các mẫu Tesla Model 3. Cuộc điều tra lần này tập trung vào hệ thống mở cửa trong xe – một chi tiết tưởng chừng nhỏ nhưng đã làm dấy lên lo ngại lớn về an toàn, nhất là trong các tình huống khẩn cấp.
Cụ thể, giới chức trách đang xem xét việc liệu người dùng có thể dễ dàng xác định và sử dụng cơ chế mở cửa trong trường hợp xảy ra sự cố hay không. Mối lo ngại này không chỉ xuất phát từ các báo cáo khách hàng mà còn bắt nguồn từ một vụ việc đau lòng từng xảy ra: một nhóm sinh viên đại học đến từ Piedmont đã thiệt mạng trong một vụ tai nạn liên quan đến mẫu xe Tesla Cybertruck – mẫu xe sử dụng cơ chế mở cửa tương tự.
Gia đình của các nạn nhân vẫn đang đau đáu đi tìm lời giải. Theo họ, con cái của mình có thể đã gặp khó khăn trong việc mở cửa để thoát thân sau vụ va chạm. Việc sử dụng hệ thống mở điện tử thay vì cơ chế cơ học truyền thống được cho là nguyên nhân khiến việc thoát hiểm trở nên rối rắm và khó khăn trong những giây phút sống còn.
Hệ thống mở cửa trong xe Tesla, bao gồm Model 3 và Cybertruck, sử dụng nút điện tử để mở thay vì cần gạt cơ học. Mặc dù thiết kế này mang lại trải nghiệm công nghệ cao và tính thẩm mỹ hiện đại, nhưng trong hoàn cảnh cấp bách – như khi điện bị cắt hoặc hệ thống điện gặp trục trặc – người dùng có thể không biết cách mở cửa, hoặc không tìm thấy công tắc cơ dự phòng.
Đây là lần thứ hai NHTSA xem xét kỹ lưỡng cơ chế vận hành cửa xe trên các mẫu Tesla. Các chuyên gia an toàn giao thông lập luận rằng, trong khi công nghệ hiện đại mang lại sự tiện nghi, thì yếu tố đơn giản, trực quan và dễ sử dụng luôn cần được ưu tiên hàng đầu – đặc biệt là khi tính mạng con người bị đặt vào tình thế nguy hiểm.
Tesla hiện chưa đưa ra phản hồi chính thức về động thái điều tra mới nhất này. Tuy nhiên, cuộc điều tra có thể mở rộng nếu phát hiện ra nguy cơ tương tự ở các dòng xe khác của hãng. Và trong lúc các chuyên gia tiếp tục phân tích mức độ rủi ro, nỗi đau và lo lắng của những gia đình mất người thân có lẽ vẫn còn đó – trở thành lời nhắc nhở rằng, đôi khi, sự hiện đại cần sánh đôi với sự an toàn.